Ngày mới vào nghề, ta thường bị vồ vập, bấn loạn trước những đơn hàng triệu đô. Nhưng phần lớn trong đó có brief rất mơ hồ. Và ta nhanh chóng bị rơi vào trạng thái hụt hẫng, thất vọng, thậm chí sụp đổ. Vì đã để vuột mất cơ hội đổi đời mà không hiểu chuyện gì đã xảy ra!
Nhưng, theo năm tháng, ta cần nhận ra, không có có món hời nào đến dễ dàng cả!
Đừng sợ khách hàng cáu kỉnh “sao em hỏi nhiều thế”. Đừng sợ khách hàng bĩu môi “sao em chậm hiểu thế”. Đừng sợ khách hàng bỏ đi. Nếu bạn không hỏi kỹ, bạn sẽ trả lại họ những proposal rất nhạt nhẽo. Nếu bạn không hỏi sâu, bạn sẽ trả lại họ những báo giá trên trời hoặc dưới đáy biển. Sự thực là có nhiều khách hàng không biết họ muốn gì. Mục đích mơ hồ, mục tiêu chung chung. Ngay cả với các khách hàng không muốn làm thật thì họ vẫn cần những báo cáo thật. Đôi khi còn đòi hỏi thật hơn cả thật. Nếu bạn không làm rõ đầu bài với họ thì bạn không có cách nào làm báo cáo trúng và đẹp.
Túm lại, không có khách hàng dễ dãi. Chỉ có khách hàng không biết cách làm khó bạn! Những đầu bài dễ dãi hầu hết là những đầu bài đưa bạn đến với những hợp đồng đổ vỡ hoặc chỉ lướt qua nhau một lần trong đời.
Cre – Vũ Trung Hiệp
